ミュージアム利用動向2023

報道発表：日本最大級のミュージアム情報サイト「アイエム」、2023年のミュージアム利用動向を発表　～コロナ禍明けでミュージアム利用は増加。ユーザー動向は二極化、背景にミュージアムの値上げも。～（PRワイヤー）

調査概要

調査期間：2023/11/2～2023/11/15
調査対象：アイエム会員
有効回答数：1029名
調査方法：インターネット調査

あなたの年齢は？

1. 10歳未満　0
2. 10代　5
3. 20代　137
4. 30代　135
5. 40代　187
6. 50代　349
7. 60代　168
8. 70代　44
9. 80歳以上　4

あなたの性別は？

1. 男性　286
2. 女性　717
3. 回答しない　26

あなたの職業は？

1. 高校生以下の学生　0
2. 大学生・大学院生・専門学校生　55
3. 会社員・公務員　474
4. 専業主婦（夫）　88
5. 自営業・自由業　89
6. パート・アルバイト・派遣　187
7. 無職　95
8. その他　41

あなたのお住まいは？

1. 北海道　11
2. 青森県　3
3. 岩手県　3
4. 宮城県　10
5. 秋田県　1
6. 山形県　3
7. 福島県　4
8. 茨城県　16
9. 栃木県　3
10. 群馬県　3
11. 埼玉県　49
12. 千葉県　61
13. 東京都　335
14. 神奈川県　134
15. 新潟県　7
16. 富山県　2
17. 石川県　4
18. 福井県　1
19. 山梨県　2
20. 長野県　4
21. 岐阜県　12
22. 静岡県　20
23. 愛知県　50
24. 三重県　14
25. 滋賀県　12
26. 京都府　29
27. 大阪府　104
28. 兵庫県　47
29. 奈良県　20
30. 和歌山県　2
31. 鳥取県　2
32. 島根県　1
33. 岡山県　6
34. 広島県　15
35. 山口県　3
36. 徳島県　0
37. 香川県　4
38. 愛媛県　4
39. 高知県　1
40. 福岡県　12
41. 佐賀県　2
42. 長崎県　6
43. 熊本県　4
44. 大分県　0
45. 宮崎県　0
46. 鹿児島県　1
47. 沖縄県　0
48. その他　2

あなたが好きなミュージアム（美術館・博物館など）のジャンルは？（複数回答）

1. 総合　420
2. 郷土　270
3. 美術　962
4. 歴史　557
5. 自然史　288
6. 理工　173
7. 動物園・水族館・植物園　540

あなたがミュージアムに行く頻度はどのくらいですか？

1. 週1回程度　154
2. 月1回程度　433
3. 2・3ヶ月に1回程度　316
4. 半年に1回程度　97
5. 年1回程度　29

ミュージアムには何人で行く事が多いですか？

1. 1人　643
2. 2人　346
3. 3人　26
4. 4人以上　14

（複数の人数で行く方への質問です）ミュージアムには誰と行きますか？（複数回答）

1. 知人・友人　216
2. 家族・親族（小学生以下の子どもと一緒に）　69
3. 家族・親族　285
4. 恋人　53

ミュージアムでの滞在時間は？

1. 60分未満　74
2. 1～2時間　728
3. それ以上　227

ミュージアムに行った日、トータルで使う金額は？

1. 1,000円未満　62
2. 1,000円～2,000円　272
3. 2,000～4,000円　465
4. 4,000円以上　230

【解説】
最多の「2,000円～4,000円」が45.2%で最多ですが、「4,000円以上」も約4分の1にあたる22.4%。入館料に加えて、ミュージアムショップやカフェなどトータルでミュージアムを楽しむと、このくらいの金額になると思われます。

ミュージアムの料金は高いと感じますか？

1. 高い　435
2. 妥当　574
3. 安い　20

【解説】
料金が「高い」と感じている人は、昨年の38.1%から4ポイント増えて42.3%。値上げを実感している人が増えているように見受けられます。

ミュージアムショップには行く？

1. 行く　736
2. 時々行く　168
3. 行くけど見るだけ　108
4. 行かない　17

ミュージアムショップで良く購入するものは？（複数回答）

1. 図録　479
2. ポストカード　617
3. カレンダー　30
4. クリアファイル　336
5. 文具　354
6. ファッション（Tシャツ、スカーフなど）　131
7. お土産用のお菓子　216
8. その他　113

ミュージアムショップでの購入金額は？

1. 1,000円未満　270
2. 1,000～3,000円　577
3. 3,000円以上　182

ミュージアムのカフェやレストランは使う？

1. 使う　146
2. 時々使う　614
3. 使わない　269

あなたがミュージアムに行くきっかけは何ですか？（複数回答）

1. 館の公式サイト　630
2. 館の公式SNS　360
3. 公式以外の情報サイト　601
4. Instagram　222
5. Twitter　341
6. YouTube　46
7. TV番組やCM　213
8. 駅や電車などの交通広告　370
9. ミュージアム内でポスターやチラシを見て　608
10. 知人に誘われて　126
11. その他　79

【解説】
全体では「館の公式サイト」「公式以外の情報サイト」「ミュージアム内でポスターやチラシを見て」が、ほぼ同数でトップ3。年に1回程度のライトユーザーに絞ると「公式以外の情報サイト」が19.8%とあがり（全体だと16.7%）、複数の展覧会などを比較してから行くミュージアムを選んでいる傾向がうかがえます。

ミュージアムに行く当日に、インターネットでチェックするものはありますか？（複数回答）

1. 館の公式サイト　833
2. 館のTwitter　302
3. 他のSNS（ハッシュタグ検索など）　114
4. 公式以外の情報サイト　203
5. 特にチェックしない　138
6. その他　20 

ミュージアムで楽しんでいること、あったら体験したいことは？（複数回答）

1. 音声ガイド　341
2. 作品解説・ガイドツアー　530
3. ワークショップ　324
4. 写真撮影　544
5. デジタル技術を利用した鑑賞（VR、ARなど）　198
6. 乳児・未就学児向けの鑑賞ツアー　29
7. 深夜鑑賞、早朝鑑賞　353
8. 無料鑑賞日　397
9. 貸切鑑賞　161
10. デッサン　82
11. その他　33

昨年と比較してミュージアムに行く頻度は変わりましたか？

1. 増えた　390
2. 減った　187
3. 変わらない　452

その理由は？（自由記述）

• コロナの影響が少なくなり外出しやくなったから
• 行きたい展示会が増えたから
• 料金が高いため　など 

【解説】
37.9%が「増えた」と大幅増。コロナの規制が明けて外出しやすくなった事と、中止・延期になっていた大型展が目立つようになってきたのも、ミュージアムに足を運ぶ機会が増えたことにつながったと思われます。

ミュージアムの予約制について、どう思いますか？

1. 便利だと思う　398
2. 不便だと思う　310
3. どちらでもない　321

その理由は？（自由記述）

• 空き時間にすぐに行けない
• 長時間並ぶ必要がなくなるため
• 混雑緩和には良いが、予定が固定されてしまう　など

【解説】
「便利」「不便」「どちらでもない」で、ほぼ三等分という結果に。肯定的な意見としては「予定を立てやすい」「並ばなくて良い」「混雑しなくなった」、否定的な意見では「時間が空いた時にふらっといけなくなった」などが多く寄せられました。展覧会によっては「週末だけ予約制」などもありますので、ご注意ください。

コロナ禍の前と後でミュージアムで使う金額は変わりましたか？

1. 上がった　296
2. 下がった　62
3. 変わらない　671

昨年と比べて、ミュージアムで外国人の方を見かける機会は増えましたか？

1. かなり増えた　231
2. 増えた　422
3. 変わらない　358
4. 減った　15
5. かなり減った　3

あなたが一番好きなミュージアムは？（自由記述）

• 東京都庭園美術館
• 奈良国立博物館
• 東京都美術館　など 

その理由は？（自由記述）

• 所蔵品や展示企画が素晴らしい
• 都会なのに喧騒を忘れられるところ
• 風光明媚、小旅行気分になれる、展覧会の内容も良い　など 

2023年に見た展覧会で、一番良かった展覧会は？（自由記述）

• マティス展
• テート美術館展
• 特別展「やまと絵」　など 

その理由は？（自由記述）

• 贅沢な収蔵品の数々に圧倒されたから
• 美術館と展示内容がマッチしていて良い空間だったから
• 興味深い展示品が多く展示方法も工夫されていた　など

まだ行った事が無いミュージアムで、行ってみたいミュージアムは？（自由記述）

• MIHOミュージアム
• 原美術館 ARC
• 諸橋近代美術館　など 

【全体解説】
コロナ禍が一段落し、それまで控えていた外出が再開されるなかで、ミュージアムに出かける意識が高まっていると考えられます。大型の展覧会では料金の値上げが目立っていますが、ユーザー側も敏感に反応しており、特にライトユーザーについては料金設定が「行く／行かない」の判断基準につながっているようです。より多くの人にミュージアムを楽しんでもらうために、ミュージアムでしか体験できない価値は何なのか、分かりやすい情報発信が求められているのではないでしょうか。
解説者：アイエム編集長 古川幹夫

本データ内容は自由に転載していただけますが、「アイエム［インターネットミュージアム］」の表記をお使いいただきますようお願いいたします。また、その際にoffice@museum.or.jpまでご連絡いただければ幸いです。